Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Este es un espacio que sirve para resolver tus dudas de los productos y/o servicios que presta Finsocial.
Puedes solicitar la copia de los documentos de tu crédito a través de nuestros canales de servicio al cliente. Una vez radicada la solicitud, la información será enviada al correo electrónico registrado dentro de los quince (15) días hábiles siguientes.
Usted puede ingresar a nuestra opción Servicio al cliente - Radicar PQRSF a través de este medio realizando la solicitud. Una vez radicada se dará respuesta dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su solicitud teniendo en cuenta las políticas de devolución y procesos de pagos. El dinero que resulte a favor en caso de ser positiva su reclamación, se consignará en su cuenta bancaria.
Usted puede ingresar a nuestra opción Servicio al cliente - Radicar PQRSF a través de este medio realizando la solicitud, y a vuelta de correo electrónico estaremos enviando su detalle en el transcurso de los próximos quince (15) días hábiles.
Usted puede ingresar a nuestra opción Servicio al cliente - Radicar PQRSF a través de este medio realizando la solicitud y se estará enviando respuesta en los próximos quince (15) días hábiles realizado el requerimiento.
Puedes descargar tu certificado de deuda de forma rápida a través de nuestro canal de WhatsApp de servicio al cliente, escribiendo al número 320 705 6093. Ten en cuenta que este certificado tiene vigencia hasta el último día del mes en que es generado. No olvides realizar el pago antes de la fecha de vencimiento indicada en el certificado.
Puedes descargar el paz y salvo de tu crédito de forma rápida a través de nuestro canal de WhatsApp de servicio al cliente, escribiendo al número 320 705 6093. Ten en cuenta que este documento se genera una vez hayan transcurrido mínimo 10 días desde que realizaste el pago total de la obligación.
Usted puede ingresar a nuestra opción Servicio al cliente - Radicar PQRSF a través de este medio realizando la solicitud y le estaremos enviando a su correo electrónico el certificado de crédito vigente o al día en el transcurso de los quince (15) días hábiles posteriores a su radicación.
Usted puede ingresar a nuestra opción Servicio al cliente - Radicar PQRSF a través de este medio realizando la solicitud. El certificado de no crédito lo estaremos enviando a su correo electrónico dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su solicitud.
Puedes solicitar el certificado para realizar abonos a tu crédito a través de nuestro canal de WhatsApp de servicio al cliente, escribiendo al número 320 705 6093. Es importante que indiques el valor exacto y la fecha en la que deseas realizar el pago, para que el certificado se genere de manera correcta. No olvides realizar el pago antes de la fecha de vencimiento indicada en el certificado.
Usted puede ingresar a nuestra opción Servicio al cliente - Radicar PQRSF a través de este medio realizando la solicitud y se lo estaremos enviando por correo electrónico dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su solicitud.
Sí, puedes realizar el pago anticipado de tu crédito en cualquier momento. Para ello, debes solicitar el certificado de deuda correspondiente, el cual te indicará el valor exacto a pagar.
